Este Software de Contact Center de Genesys en la nube te permitirá diseñar estrategias de gestión omnicanal basadas en los procesos de negocio. Consigue una gestión más ágil y optimizada de tus agentes.

Desde 2002 mejorando la experiencia del usuario en la nube

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Introducción al CRM: ¿Por qué es fundamental para las empresas?

Ventajas de implementar un sistema CRM

Claves para potenciar al máximo tu estrategia de negocio gracias al CRM

Cómo para maximizar tu ROI con el Customer Relationship Management

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La tecnología nos va a permitir tener una relación privilegiada entre profesionales y clientes, ofreciéndonos posibilidades que antes solo podíamos imaginar. Si quieres saber cómo inscríbete en el evento online de Salesforce “Service Edge Summit España”. En él hablaremos sobre los siguientes temas:

• Keynote: la nueva realidad de servicio al cliente 
• La transformación inevitable 
• Cómo conectar todos los canales alrededor del cliente 
• Cómo optimizar la atención al cliente y mejorar la experiencia de los empleados con IA 
• La nueva realidad del trabajo remoto y la tele-asistencia 
• Caso de éxito: Aristocrazy, de la mano de su director general Borja Zamacola 
• Próximas tendencias en el servicio de atención al cliente

Te esperamos el miércoles 24 de marzo a las 10:00h (horario peninsular). Completa el formulario para apuntarte al evento.

Responsable WE ARE MARKETING, S.L. (LEADCLIC) - NIF: B87012654 Dir. Postal: C/ ORELLANA, 5 28004 MADRID FINALIDAD: tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (Postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. DERECHOS: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento remitiendo correo electrónico a dpo@wearemarketing.com Puede consultar información adicional y detallada de nuestra Política de Privacidad en https://www.leadclic.com/privacidad

Imagina experiencias conectadas para tus clientes y hazlas realidad con Genesys Cloud

Omnicanalidad: gestión de distintos canales a través de una misma plataforma CTI.

 
Inteligencia Artificial: asistente inteligente que da soporte a los agentes.

 
Analítica completa: visibilidad sobre todos los datos de los clientes.

 
Plataforma 100% Cloud: las soluciones CTI ofrecen acceso a través de Internet y desde cualquier lugar.

 
Disponibilidad de servicio y escalabilidad: sin fallos en el servicio y con capacidad de crecimiento suficiente.

 
Integración ágil con otras plataformas: conexión con terceros para agilizar procesos dentro de la empresa.

Este Software de Contact Center de Genesys en la nube te permitirá diseñar estrategias de gestión omnicanal basadas en los procesos de negocio. Consigue una gestión más ágil y optimizada de tus agentes.

Omnicanalidad: gestión de distintos canales a través de una misma plataforma CTI.

 
Inteligencia Artificial: asistente inteligente que da soporte a los agentes.

 
Analítica completa: visibilidad sobre todos los datos de los clientes.

 
Plataforma 100% Cloud: las soluciones CTI ofrecen acceso a través de Internet y desde cualquier lugar.

 
Disponibilidad de servicio y escalabilidad: sin fallos en el servicio y con capacidad de crecimiento suficiente.

 
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En LeadClic no solo te ofrecemos asesoramiento en la implantación de Genesys Cloud, sino que ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia de casi 20 años para aplicar la estrategia que mejor se adapta a tus necesidades.

Mejora la experiencia de tus clientes a través de la tecnología, la automatización de procesos y la analítica de datos.

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